Política de Privacidade

Apresentação

Esta Política de Privacidade explica como a Monke.IA Multimídia trata informações relacionadas às pessoas que visitam o site, entram em contato ou solicitam serviços. O tratamento é realizado de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com as finalidades apresentadas nesta página.

Informações que podem ser coletadas

Podemos receber dados de identificação e contato fornecidos voluntariamente em formulários, mensagens ou solicitações comerciais, além de dados técnicos básicos gerados durante a navegação.

• Nome e informações fornecidas pelo próprio visitante.
• Dados enviados em formulários, quando disponíveis no site.
• Mensagens e dados compartilhados por WhatsApp ou em comunicações comerciais.
• Informações técnicas de navegação, como tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros necessários à segurança.

Finalidades do tratamento

As informações são utilizadas somente quando necessárias para atender solicitações, manter a comunicação e viabilizar a relação comercial ou a prestação dos serviços.

• Atender e responder dúvidas, pedidos e mensagens.
• Compreender necessidades e elaborar propostas.
• Planejar, contratar e prestar os serviços solicitados.
• Melhorar a navegação, o conteúdo e o funcionamento do site.
• Prevenir falhas, abusos e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento e fornecedores

A Monke.IA não comercializa dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do site, à hospedagem, à comunicação, à segurança ou à execução de serviços contratados, sempre dentro da finalidade correspondente e com acesso limitado ao necessário.

Cookies e dados de navegação

O site utiliza recursos estritamente necessários para manter preferências e funções essenciais. Cookies opcionais de desempenho, análise ou publicidade somente poderão ser ativados conforme a escolha do visitante. Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

Armazenamento e proteção

As informações são mantidas pelo período necessário ao atendimento da finalidade, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. São adotadas medidas razoáveis de organização e segurança para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão ou retirada de consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade de exercício de direitos ou outra base legal válida.

Canal de contato

Solicitações de acesso, correção, exclusão ou outras questões sobre privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp comercial da Monke.IA. A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecem disponíveis nesta página.